Đổi trả và bảo hành

Quy định chung:

- Thông báo đổi hàng/ trả hàng trong vòng 5 ngày ( tại HCM) và 7 ngày ( tại tỉnh khác)

1. Trường hợp Shop gửi hàng bị sai mẫu/ sai màu/ sai size khách chọn: Shop chịu các phí ship đổi hàng cho khách

2. Trường Shop giao đúng hàng nhưng khách muốn đổi mẫu khác/ màu khác/ size khác: Khách hàng chịu các phí ship hàng đổi.

- Tại HCM: Shop sẽ cho shipper qua nhận lấy hàng cũ và giao hàng mới muốn đổi cho khách, phí ship đổi là 20K

- Tại tỉnh: Khách gửi hàng lại cho shop, sau khi nhận được hàng, shop sẽ gửi hàng muốn đổi lại cho khách hàng. Tất cả phí 2 chiều này khách hàng tự chịu

3. Trường hợp khách muốn trả hàng: Khách hàng tự gửi lại đồ trả cho shop, sau khi nhận được hàng và kiểm tra không có vấn đề shop sẽ gửi lại tiền hàng ( bằng 90% giá trị đơn hàng ) cho khách bằng hình thức chuyển khoản ( khách hàng sẽ chịu phí chuyển khoản).

Thông tin gửi hàng:

Người nhận: Shop Mẹ Coca  

Địa chỉ: 15/9 Phan Huy ích, P15, Q. Tân Bình, TP HCM
Tel: 0973.115.639 (Hiền)